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공지사항

머큐리마트의 새소식과 공지사항을 알려드립니다.

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제목 [일반]제품이 언제 도착하나요
작성자 머큐리마트 (ip:)

안녕하세요 머큐리마트입니다^^

택배는 배송기준 빠르면 하루 늦으면 택배사 사정에따라 2~3일 걸리는점 양해부탁드립니다.

아래의 기준에 맞추어 정확하게 출고하고있으나, 택배는 택배사 사정에따라 도착일이 달라지며,

정확하게 받는일자 안내드리기 어려운점 양해부탁드립니다.

■주말 및 공휴일은 발송하지 않습니다.

영업일 결제완료기준

13:30분 당일발송 13:30분 이후 주문건 익일발송

13:30분을 기준으로 시스템에의한 대량 운송장 출력으로 특정 고객님의 주문건만 발송불가합니다.

결제완료기준 금요일 13:30분 이후 주문건은 월요일에 발송됩니다.

상품준비중=배송준비중=금일 출고입니다.

※주문취소는 결제완료상태에서만 가능합니다.

상품준비중, 배송준비중 일경우 주문취소는 불가하여, 반품으로만 진행 가능하며,

반품의경우, 반품택배비 5000원발생합니다.

반품절차

물건을 받았습니다. 반품 절차가 궁금합니다.<<클릭

송장번호는 저녁에 한번에 대량으로 업로드 되고 있습니다.

이로 인해 제품이 늦게 출고된것 처럼 느끼실 수 있지만, 결제완료기준으로 출고하고있습니다.

이외의 궁금하신 사안은 공지사항 FAQ 확인 또는

네이버 톡톡 카카오톡 머큐리고객센터 친구추가후

문의 주시면 담당자가 순차적으로 답변 드리도록 하겠습니다.

1:1문의/상담문의/톡톡문의 중복 문의시 처리가 늦어질 수 있습니다.

원하는 상담 내용을 해당 카테고리에 한번 문의부탁드립니다.

감사합니다.

■상담시간

평일 10:00~16:00

주말 및 공휴일 운영하지않음


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