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공지사항

머큐리마트의 새소식과 공지사항을 알려드립니다.

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제목 [물건수령전] 색상/제품 교환출고 할수있나요
작성자 머큐리마트 (ip:)

안녕하세요 머큐리마트입니다^^

스토어팜 시스템상으로 판매자가 발송전에 색상교환을 해드리기 어렵습니다.

고객님 번거로우시겠지만 주문취소후에 재주문 부탁드립니다.

13:30분 이전 이후에는 발송되어 취소되지 않을수 있으며, 상품준비중,배송준비중 =출고이므로 

반품으로 택배비 차감후에 진행할 수 있습니다.

구매시 참고부탁드립니다 

주문취소는 결제완료 상태에서만 가능합니다^^

평일(월~금)발송 결제완료기준 13:30분 당일발송/ 13:30이후 익일발송 

◆주말주문하실경우 월요일 발송됩니다.

◆주말및 공휴일은 수집하지 않고 있습니다.

※ 결제완료가 아닌 상품준비중의 경우 발송상태이며 , 송장번호는 저녁에 한번에 대량으로 업로드 되고 있습니다.

이로 인해 제품이 늦게 출고된것 처럼 느끼실 수 있지만, 결제완료기준으로 출고하고있습니다.

발송 후 도착까지는 평균 빠르면 하루 택배사 사정에따라2~3일 소요됩니다.

배송받는 정확한 날짜 안내드리기 어려운점 양해부탁드립니다.

발송이후 저녁6:30분이후 송장이 업로드되면 택배조회를 해보시면 보다 빠르게 조회가능합니다.

정상 기준으로 출고하고있으나, 전산의경우 택배사에서 업데이트 하고있습니다.

이점 참고하시어 구매해주시면 감사드리겠습니다

이외의 궁금하신 사안은 공지사항 FAQ 확인 또는

네이버 톡톡 카카오톡 머큐리고객센터 친구추가후

문의 주시면 담당자가 순차적으로 답변 드리도록 하겠습니다.

1:1문의/상담문의/톡톡문의 중복 문의시 처리가 늦어질 수 있습니다.

원하는 상담 내용을 해당 카테고리에 한번 문의부탁드립니다.

감사합니다.

■상담시간

평일 10:00~16:00

주말 및 공휴일 운영하지않음


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