고객님 안녕하세요 머큐리마트입니다^^



기사님께서 반품수거 해가신 이후 평일 영업일 기준 7일 이내 김포물류>온라인채널 본사센터 담당자앞으로

도착하게됩니다.

수거접수 완료 라고 뜨는것은 김포 물류센터로 도착한것이며, 온라인채널 본사로 도착하는데 약 이틀정도 소요됩니다.



해당 온라인채널 본사 담당자 앞으로 도착하게되면, 순차적으로 승인처리 도와드리고있습니다.

교환의경우, 물건이 도착한후 택배비 5000원 입금 후에 확인이후 출고 도와드리고있습니다.

(택배비 입금 계좌 우리은행 예금주 머큐리마트 계좌번호 1005-901-884944)

반품의경우 5000원 차감이후 환불됩니다.



반품접수 해주시면 택배사 반품수거접수 진행 도와드리고 있습니다.

만일 기사님께서 방문하시지 않으셨다면, 

네이버 톡톡 카카오톡 머큐리고객센터 친구추가후

문의 주시면 담당자가 순차적으로 답변 드리도록 하겠습니다.

1:1문의/상담문의/톡톡문의 중복 문의시 처리가 늦어질 수 있습니다.

원하는 상담 내용을 해당 카테고리에 한번 문의부탁드립니다.

감사합니다.

■상담시간

평일 10:00~16:00

주말 및 공휴일 운영하지않음